Specialinriktade bonusar ersätter heltäckande kampanjer

Moderna algoritmer och onlinetjänster har möjliggjort ett digitalt klimat som till stor del består av personligt anpassade tjänster. Att kunna anpassa innehållet så att det passar specifika individers preferenser och användarmönster har möjlighet att skapa en värld där alla snabbt och enkelt kan hitta produkter, spel eller andra tjänster som passar just dem. Även inom casinobranschen och Slots online kan vi se en liknande trend.

Förr i tiden var det främst standardiserade välkomsterbjudanden och andra bonusar som användes för att locka till sig kunder, och varje spelare fick tillgång till samma kampanjer, men i takt med maskininlärning och liknande teknologiers framfart har individanpassade erbjudanden blivit allt vanligare. Omregleringar har också bidragit till ett kraftigt förändrat klimat när det kommer till bonusar på casinon.

 

Hur riktade erbjudanden skapas

Operatörer och spelutvecklare använder numera avancerade algoritmer för att avgöra en användares preferenser redan innan de har börjat spela. Saker som nivån på spelarens insatser, vilka typer av spel som de föredrar och vid vilka tidpunkter de är aktiva bidrar till att automatiskt skapa en inriktad marknadsföringsstrategi som ämnar hålla kvar kunden på hemsidan så länge som möjligt genom att ge dem bra rekommendationer och erbjudanden.

Dataskydds- och integritetslagar ser dock till att begränsa detta inom vissa regioner (speciellt i Sverige), så huruvida hemsidorna granskar användarens beteende eller inte varierar beroende på varifrån du spelar och beroende på vilka spellicenser som operatörer har.

 

Mer individuellt anpassad spelupplevelse

I stort sett varje spelplattform har integrerade algoritmer som genomför automatiskt dataanalys av användarbeteende. Genom att samla in och analysera spelares data (i anonymt format) kan diverse system skapa detaljerade användarprofiler som innehåller värdefull information. Detta kan vara saker som hur ofta spelaren spelar, när de spelar, vilka spel de spelar och vid vilka tidpunkter då deras insatser tenderar att vara som högst. Även deras preferenser av spel och spelleverantör inkluderas för att ge bättre rekommendationer på till exempel casinots startsida.

På många plattformar används även denna data för att ge spelare skräddarsydda bonuserbjudanden. Dessa kampanjer är av självklara anledningar betydligt mer effektiva än de offentliga, dels eftersom de passar spelarens preferenser, och dels eftersom de får spelaren att känna sig speciell. Det känns ju som att casinot har bestämt sig för att ge just dem någonting gratis. Det fungerar ungefär på samma sätt som när ett fysiskt casino passar upp på högt betalande kunder extra mycket – ger dem gratis mat, logi, osv.

Och erbjudandena är som sagt i många fall personligt anpassade. Om en spelare har en tendens att föredra spelautomater med hög volatilitet kommer systemet att ge dem erbjudanden som bygger på detta.

 

Fördelar för både operatörer och spelare

Casinon med svensk spellicens får inte lov att erbjuda spelare denna sortens erbjudanden. Bonusar är begränsade till en gång per spelare per licens – och det vid första speltillfället. På många casinon som saknar svensk spellicens går det dock fortfarande att hitta denna sortens erbjudanden.

Som med allt nytt så finns det både för- och nackdelar med detta algoritmiskt styrda rekommendations- och bonussystem. Från operatörens perspektiv är det en klar fördel eftersom personligt inriktade bonusar är påvisat mer effektiva. De får alltså spelaren att stanna kvar längre på hemsidan. Från spelarens perspektiv är det också i många fall positivt eftersom de får rekommendationer och erbjudanden som passar just deras spelstil. Å andra sidan kan de få dem att stanna kvar längre på sidan än vad de tänkt sig, men som spelare bör man alltid ha en väl genomtänkt spelbudget som avgör hur länge man spelar.

 

Säkerhet och ansvarsfullt spelande

Skräddarsydda bonuserbjudanden har alltså några klara fördelar för både operatören och spelaren, men det ställer också höga krav på att casinot håller sig till rådande lagar och regelverk, samt att de främjar ansvarsfullt spelande. Den svenska spelmarknaden tillåter som sagt inte denna form av bonusar, utan bonusar erbjuds främst inom själva spelen snarare än på operatörens hemsida. Bonuserbjudanderna har alltså inte försvunnit helt, utan de har förskjutits till individuella spel eller spelleverantörer. Med verktyg som Spelpaus är det dock enkelt att spela ansvarsfullt i Sverige.

Utanför Sverige gäller en varierande lagstiftning. I stort sett varje land har individuella bestämmelser, men gemensamt för alla europeiska operatörer är ju såklart GDPR och hantering av spelardata. På spelsajter med licens från ett europeiskt land används de ovan nämnda algoritmerna främst för att identifiera spelmissbruk, inte för att få spelare att stanna kvar så länge som möjligt på hemsidan. Om systemen upptäcker riskabla beteendemönster kan användaren i vissa fall informeras om detta och hänvisas till självavstängningstjänster (till exempel Spelpaus i Sverige).

 

Relevanta nyheter